Malu Albertotti formou centenas de profissionais de grandes marcas nacionais e internacionais e moldou a estratégia de dezenas de empresas de luxo.
Malu Albertotti formou centenas de profissionais de grandes marcas nacionais e internacionais e moldou a estratégia de dezenas de empresas de luxo.
Especializada em Negócios de Luxo pela ESSEC Business School em Paris e em Hotelaria de Luxo pela École Hôtelière de Lausanne na Suíça, Malu adquiriu um profundo conhecimento nas estratégias e práticas do Mercado de Luxo.
Durante mais de 15 anos de carreira executiva em empresas multinacionais, atuando no setor de Excelência em Serviço para Clientes Premium/Luxo, desenvolveu uma vasta experiência na implantação de excelência em serviços e no desenvolvimento de culturas centradas no cliente, implantando projetos globais de cultura de excelência.
À frente do Instituto do Luxo como CEO e Fundadora, Malu Albertotti é reconhecida como uma grande referência do mercado de luxo brasileiro.
Temas de Palestras:
- Atendimento ao cliente;
- Planejamento e Estratégia;
- Mulheres de Sucesso;
- Case de Sucesso;
- Qualidade de Serviço;
- Mercado de Luxo;
- Empreendedorismo;
- Treinamento e Desenvolvimento;
AT 03-23
