Mauro Mercadante

Representante exclusivo da metodologia 6Ds no Brasil, uma abordagem internacionalmente reconhecida para mensuração e impacto de programas de desenvolvimento e educação corporativa.

Co-fundador e sócio do Caos Group, grupo especializado em soluções integradas de Tecnologia de Dados, CRM, Programas de Fidelidade e Comunicação Digital.

Atua na interseção entre estratégia, inovação e comportamento humano, contribuindo com empresas que buscam transformar dados em resultados, engajamento em valor e cultura em desempenho sustentável.

Reconhecido por sua habilidade em traduzir conceitos complexos em ações práticas, tem ajudado organizações a acelerar sua maturidade digital e a gerar experiências mais inteligentes e personalizadas para clientes e colaboradores.

Temas de Palestras

Transformando Dados em Decisões: Como criar inteligência estratégica com foco em performance

• Uma jornada prática sobre o uso de dados e CRM para gerar resultados tangíveis e melhorar a experiência do cliente.

6Ds na Prática: Como gerar valor real com programas de desenvolvimento e capacitação

• Aplicação da metodologia 6Ds em projetos de educação corporativa e transformação de cultura organizacional.

Fidelização no Mundo Digital: Como criar programas de loyalty relevantes e duradouros

• Abordagem integrada entre dados, comportamento e inovação para aumentar retenção e valor do cliente.

O Novo Marketing é Personalizado: Comunicação Digital baseada em comportamento e dados

• Como construir narrativas e jornadas que convertem, combinando storytelling, automação e segmentação inteligente.

AT 05-25