Alberto Serrentino

Alberto Serrentino é consultor, conselheiro, autor e palestrante brasileiro, reconhecido internacionalmente por sua atuação no varejo, consumo e transformação digital. Ele é fundador da Varese Retail, uma boutique especializada em estratégia de varejo e transformação de negócios, que ajuda empresas a decodificar o ambiente competitivo, definir estratégias e aperfeiçoar modelos de gestão e operação.

Com mais de 35 anos de experiência na indústria de varejo e consumo, Serrentino já participou de centenas de projetos estratégicos para empresas no Brasil e no exterior, sendo membro de conselhos de administração e comitês empresariais. Ele também atua como vice-presidente e membro do conselho deliberativo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), participando de discussões de alto impacto sobre o futuro dos mercados de varejo e consumo.

Além do trabalho com clientes corporativos, Serrentino é autor e coautor de nove livros e tem mais de 300 artigos publicados, nos quais aborda tendências, desafios e oportunidades do varejo brasileiro e global, com foco em estratégia, inovação, transformação digital e comportamento do consumidor. Ele também foi professor convidado na EAESP/FGV-SP, contribuindo para a formação de líderes e profissionais do setor.

Como palestrante internacional, ele já realizou centenas de apresentações em eventos corporativos e conferências, incluindo múltiplas edições da NRF (National Retail Federation Big Show), uma das maiores convenções de varejo do mundo. Seu reconhecimento técnico e visão ampla do mercado o levaram a ser apontado como Top Retail Expert em 2024 pela RETHINK Retail.

Temas de Palestras:

Varejo, Transformação e Desafios
Visão estratégica sobre o cenário atual do varejo e as mudanças em curso, incluindo como empresas podem se adaptar a novos comportamentos e expectativas dos consumidores.

Experiência do Cliente e Jornada Unificada
Discussão sobre a importância de integrar canais físicos e digitais, promovendo jornadas coesas e centradas no cliente.

Retail Media e Monetização de Dados
Aborda como as estratégias de retail media estão impactando a forma como produtos são promovidos e vendidos, inclusive em ambientes online e marketplaces, conectando com temas de e-commerce.

China, Ecossistemas de Negócios e Inovação
Insights sobre como a digitalização e os ecossistemas tecnológicos avançados (como os vistos no varejo chinês) influenciam modelos de negócios e experiências de consumo globais.

Cross-Border e Content-Driven Commerce
Discussão sobre comércio transfronteiriço e estratégias de conteúdo como elemento-chave para engajar consumidores e melhorar resultados — importante dentro de operações de e-commerce global.

Brasil e o Mercado de Varejo
Análises de cenários, desafios setoriais e perspectivas do varejo brasileiro, incluindo aspectos de economia, demografia e evolução competitiva.

Tecnologia, Inteligência Artificial e Omnichannel
Explora como tecnologias emergentes, especialmente IA e integração omnichannel, estão transformando a execução operacional e a experiência de compra no varejo e ambientes digitais.

AT 01-26