Alberto Serrentino

Alberto Serrentino é consultor, conselheiro, autor e palestrante internacional, com mais de 35 anos de experiência nos mercados de varejo e consumo. Ao longo de sua trajetória, tornou-se uma referência na análise das transformações que estão redefinindo o setor, conectando estratégia, tecnologia, comportamento do consumidor e novos modelos de negócio.

É fundador da Varese Retail, empresa especializada em estratégia de varejo, transformação digital e produção de conhecimento, além de cofundador da btr varese e do IRTT — Instituto Retail Think Tank. Seu trabalho ajuda empresas e lideranças a interpretar mudanças no ambiente competitivo, identificar oportunidades e tomar decisões mais consistentes diante da evolução dos canais, das tecnologias e das expectativas dos consumidores.

Serrentino também integra conselhos de administração e comitês empresariais, contribuindo para discussões relacionadas a estratégia, inovação, transformação e governança. Sua trajetória inclui ainda atuação institucional como vice-presidente e membro do conselho deliberativo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo — SBVC.

Como palestrante, já realizou mais de 850 apresentações no Brasil e no exterior. Participou de 22 edições da NRF Retail’s Big Show, realizada em Nova York, e esteve à frente de mais de 100 programas e missões internacionais voltados à observação de tendências, empresas e ecossistemas de inovação em diferentes mercados.

É autor e coautor de dez livros e possui mais de 300 artigos publicados sobre varejo, consumo, estratégia e transformação dos negócios. Também atuou como professor convidado na Fundação Getulio Vargas — FGV e na Universidade de São Paulo — USP, aproximando a experiência prática do mercado da formação de executivos e profissionais.

Sua projeção internacional foi reforçada pelo reconhecimento como Top Retail Expert pela RETHINK Retail por quatro anos e por sua inclusão na lista global Retail Voices, iniciativa da National Retail Federation que reúne profissionais com participação relevante nas discussões sobre o presente e o futuro do varejo.

Nas palestras, Alberto Serrentino apresenta uma leitura estratégica das mudanças econômicas, tecnológicas e comportamentais que afetam empresas de varejo, consumo, serviços e diferentes segmentos da economia. Seus conteúdos abordam temas como inteligência artificial, experiência do cliente, transformação digital, retail media, integração entre canais, relevância das lojas físicas, ecossistemas de negócios e perspectivas para o mercado brasileiro.

Sua abordagem combina análise de cenários, referências internacionais, exemplos empresariais e conhecimento acumulado em projetos, conselhos e imersões globais. Por isso, suas palestras são indicadas para empresas que desejam compreender as mudanças do mercado, preparar suas lideranças e transformar tendências em decisões estratégicas.

Temas de palestras

Varejo, Transformação e Desafios - Estratégias para acompanhar as novas jornadas de consumo e a transformação do mercado.
Uma análise das principais mudanças que estão redefinindo o varejo e a relação entre empresas e consumidores. A palestra pode abordar o momento e as perspectivas do setor, a evolução da experiência do cliente, a integração das jornadas físicas e digitais, a loja como hub de relacionamento e serviços, o avanço do retail media e os impactos da inteligência artificial nos negócios. O conteúdo ajuda lideranças a compreender como essas transformações afetam estratégia, operação, canais e competitividade.

China: Insights para Varejo, Inovação e Transformação - O que a evolução digital da China revela sobre o futuro dos negócios e do consumo.
A partir da observação do mercado chinês, Alberto Serrentino apresenta aprendizados sobre digitalização, inovação e desenvolvimento de ecossistemas de negócios. A palestra explora como empresas chinesas integram tecnologia, conteúdo, plataformas, dados e serviços para criar novas experiências de consumo. Entre os assuntos abordados estão inteligência artificial, content-driven commerce, comércio internacional, estratégias cross-border e práticas relacionadas a ESG.

Varejo e Brasil: Desafios e Perspectivas - Uma leitura estratégica da economia, do consumo e da evolução competitiva do varejo brasileiro.
A palestra apresenta uma visão ampla sobre o mercado brasileiro, relacionando economia, comportamento do consumidor, demografia e dinâmica competitiva. Alberto Serrentino analisa a evolução recente do varejo, os principais desafios para as empresas e as perspectivas para diferentes segmentos. O conteúdo também aborda regionalismo, concentração de mercado, internacionalização, transformação digital e movimentos das principais companhias do setor.

AT 08-26