Alberto Serrentino

Alberto Serrentino é um dos maiores especialistas em varejo e consumo do Brasil, com mais de 35 anos de experiência no setor. Ele é fundador da Varese Retail, uma consultoria de referência em estratégia, transformação digital e inovação para o varejo, que atua junto a grandes empresas nacionais e internacionais. Ao longo de sua carreira, Serrentino consolidou-se como consultor, conselheiro e palestrante, participando ativamente de conselhos de administração e comitês de inovação em diversas companhias — entre elas, Vulcabras S.A. e Hapvida Participações e Investimentos. Também é autor e coautor de nove livros e de mais de 300 artigos sobre tendências de consumo, tecnologia e o futuro do varejo.

Reconhecido como um dos principais pensadores do varejo na América Latina, Serrentino é presença constante na NRF Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo, promovido anualmente pela National Retail Federation, em Nova York. Ele participa da NRF há mais de 20 anos, acompanhando de perto as inovações, os novos modelos de negócio e as transformações digitais que moldam o varejo global. Além de visitar o evento, atua como curador e comentarista especializado, produzindo análises e palestras sobre os principais aprendizados da NRF para o público brasileiro.

Sua expertise e capacidade de traduzir as tendências internacionais para o contexto local o tornaram uma das vozes mais influentes sobre transformação digital e futuro do varejo. Serrentino também atua como professor convidado em programas de MBA e cursos executivos de instituições como a USP e a FGV, além de ministrar conferências e workshops em diversos países. Seu trabalho é reconhecido por unir visão estratégica, conhecimento prático e uma leitura profunda sobre o comportamento do consumidor e as inovações que estão redefinindo o setor de varejo no mundo.

Temas de Palestras

Transformação Digital no Varejo

• Como as tecnologias digitais estão mudando o mercado e o comportamento do consumidor.
• Estratégias para digitalizar operações e oferecer experiências omnichannel.

Tendências e Inovação no Varejo

• Principais tendências que estão moldando o futuro do varejo no Brasil e no mundo.
• Cases de sucesso e inovação em diferentes segmentos do varejo.

Comportamento do Consumidor

• Como entender e atender às novas expectativas dos consumidores na era digital.
• A importância de personalizar a experiência de compra.

Varejo Físico e Digital

• O equilíbrio entre o varejo tradicional e as plataformas digitais.
• Estratégias para reinventar lojas físicas e integrá-las ao ambiente online.

Crescimento Sustentável no Varejo

• Como adaptar modelos de negócio para crescer de forma sustentável em um cenário competitivo.
• Estratégias de gestão e inovação para aumentar a eficiência operacional.

AT 01-25