Sérgio Herz - CEO da Livraria Cultura

Sérgio Herz é um executivo brasileiro reconhecido por sua atuação no varejo e pela liderança à frente da Livraria Cultura, uma das marcas mais tradicionais do setor no país. Com formação em Administração de Empresas e especializações voltadas à gestão e negócios, construiu uma trajetória consistente no desenvolvimento de estratégias voltadas à inovação, governança e transformação digital no varejo.

Sua carreira dentro da Livraria Cultura foi construída de forma progressiva, com experiência em diferentes áreas da operação, o que proporcionou uma visão ampla e prática do negócio. Esse percurso contribuiu para o desenvolvimento de uma liderança baseada no entendimento profundo do cliente, dos processos internos e das dinâmicas do mercado, características que se refletem em sua atuação executiva.

À frente da companhia, passou a conduzir iniciativas voltadas à modernização do modelo de negócio, com foco na integração entre canais físicos e digitais e na construção de uma experiência multicanal mais consistente. Sua gestão é marcada pela busca constante de equilíbrio entre tradição e inovação, reforçando a importância de adaptar empresas consolidadas às transformações do comportamento do consumidor e às exigências do ambiente digital.

Além de sua atuação executiva, Sérgio Herz também participa de entidades relevantes ligadas ao comércio eletrônico e ao desenvolvimento do varejo, contribuindo com discussões estratégicas sobre o futuro do setor. Essa atuação amplia sua visão sobre tendências de mercado, inovação e relacionamento com o consumidor, consolidando sua posição como uma referência em gestão e transformação no varejo brasileiro.

Como palestrante, compartilha experiências práticas sobre liderança, inovação e evolução dos modelos de negócio, trazendo reflexões aplicáveis ao contexto corporativo e à realidade de empresas que enfrentam processos de mudança e adaptação em mercados cada vez mais dinâmicos.

Temas de Palestras

Inovação no Varejo
Aborda como empresas tradicionais podem se reinventar diante das transformações digitais, explorando estratégias que conectam inovação, cultura organizacional e competitividade.

Transformação Digital e E-commerce
Explora a evolução do comércio eletrônico e a importância da integração entre canais físicos e digitais, destacando práticas para melhorar a experiência do consumidor e ampliar resultados.

Liderança e Gestão
Apresenta conceitos e experiências sobre liderança prática, tomada de decisão e condução de equipes em ambientes de փոփոխação constante, com foco em transparência e eficiência.

Relacionamento com o Cliente
Discute como construir conexões genuínas com o consumidor, utilizando dados, experiência e personalização para fortalecer a marca e gerar valor.

Intraempreendedorismo
Mostra como estimular comportamento empreendedor dentro das organizações, incentivando inovação interna, autonomia e desenvolvimento de novas ideias.

Marketing Digital e Publicidade Online
Apresenta estratégias para posicionamento de marca e comunicação no ambiente digital, considerando tendências e ferramentas que impactam diretamente o varejo.

Gestão e Estratégia no Varejo
Foca na administração de negócios varejistas, abordando desafios operacionais, competitividade e adaptação a novos cenários de mercado.

AT 04-26