Hilaine Yaccoub

Entender o comportamento humano é essencial para compreender as transformações do consumo e construir estratégias que aproximem marcas e pessoas. É a partir dessa perspectiva que Hilaine Yaccoub desenvolve seu trabalho, conectando antropologia, cultura e negócios para interpretar as motivações que influenciam as decisões dos consumidores.

Antropóloga, pesquisadora, consultora e palestrante, Hilaine é doutora e mestre em Antropologia Social, com pesquisas voltadas à Antropologia do Consumo, pela Universidade Federal Fluminense (UFF). É pós-graduada em Estudos Populacionais e Pesquisas Sociais pela Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE/IBGE) e graduada em Ciências Sociais pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).

Sua trajetória reúne experiência acadêmica e atuação no mercado, com foco na compreensão dos hábitos, valores, relações sociais e práticas culturais que orientam o comportamento de compra. Por meio da antropologia estratégica, utiliza métodos de pesquisa qualitativa e etnográfica para investigar o cotidiano das pessoas e transformar esse conhecimento em análises relevantes para empresas e organizações.

Para Hilaine Yaccoub, compreender o consumo exige ir além dos números e observar os contextos sociais em que as escolhas acontecem. As relações familiares, os valores culturais, os hábitos cotidianos e os significados atribuídos a produtos e serviços ajudam a explicar por que pessoas com necessidades semelhantes podem apresentar comportamentos tão diferentes.

Essa abordagem permite identificar oportunidades de inovação, aprofundar o conhecimento sobre diferentes públicos e contribuir para o desenvolvimento de produtos, serviços e estratégias de comunicação mais conectados à realidade dos consumidores.

Um dos aspectos marcantes de sua trajetória é o trabalho de campo em comunidades populares do Rio de Janeiro. Durante sua pesquisa de doutorado, Hilaine investigou as economias de compartilhamento de bens e serviços na comunidade da Barreira do Vasco, explorando relações de reciprocidade, práticas de consumo e formas de organização social.

Sua experiência demonstra como a observação direta e a convivência com diferentes realidades podem revelar comportamentos e dinâmicas que nem sempre aparecem nas pesquisas tradicionais de mercado.

Hilaine também participou da criação do MBA em Estratégias e Ciências do Consumo da ESPM-RJ e compartilhou seus conhecimentos em eventos como TEDxInatel, TEDxPetrópolis e ESOMAR Latin, além de participar de conferências acadêmicas internacionais.

As palestras de Hilaine Yaccoub aproximam o conhecimento acadêmico dos desafios enfrentados pelas empresas. Com exemplos de pesquisas de campo e experiências profissionais, ela apresenta uma perspectiva antropológica sobre o comportamento do consumidor e as mudanças culturais que influenciam o mercado.

Sua participação é especialmente relevante para eventos de marketing, varejo, inovação, inteligência de mercado, experiência do cliente e transformação dos negócios.

Ao colocar as pessoas no centro das discussões, Hilaine estimula reflexões sobre como observar melhor o consumidor, compreender diferentes realidades e desenvolver estratégias que façam sentido para os públicos que as empresas desejam alcançar.

Temas de palestras

Antropologia do Consumo na Empresa - Como compreender o comportamento humano e transformar conhecimento sobre o consumidor em decisões estratégicas.
A palestra explora a contribuição da antropologia para o ambiente empresarial, mostrando como hábitos, valores, práticas sociais e contextos culturais influenciam as relações entre consumidores e marcas. A partir da pesquisa de campo e da observação do cotidiano, propõe uma reflexão sobre os limites das análises convencionais de mercado e sobre a importância de conhecer as pessoas para desenvolver produtos, serviços e estratégias mais conectados às suas necessidades.

Consumo Popular: Comportamento e Valores da Classe C - Uma análise das escolhas, dos valores e das práticas de consumo presentes na realidade brasileira.
Com foco no consumo popular, o tema investiga como diferentes condições sociais, relações familiares, valores e experiências cotidianas participam das decisões de compra. A abordagem antropológica amplia a compreensão sobre as motivações e os significados do consumo, questionando interpretações simplificadas baseadas apenas na renda. Para as empresas, a discussão oferece elementos para refletir sobre o relacionamento com públicos diversos e a construção de estratégias mais adequadas às suas realidades.

O Pós-Consumidor na Era Fitness: Comportamento, Valor, Encantamento - O que o novo consumidor fitness valoriza e como as empresas podem criar conexões mais relevantes.
Voltada ao mercado de academias e bem-estar, a palestra analisa as expectativas, necessidades e valores que influenciam o comportamento do consumidor fitness. Com base em pesquisas do setor, Hilaine discute a importância de compreender o cliente para além da contratação de serviços, considerando sua experiência e seu relacionamento com as marcas. O conteúdo também apresenta reflexões sobre posicionamento, encantamento e estratégias que colocam as pessoas no centro das decisões empresariais.

Como Criar Valor Através das Conexões Humanas - O papel das relações humanas na construção de significado, confiança e valor.
Este tema propõe uma reflexão sobre a importância das conexões humanas nas relações de consumo e na maneira como as pessoas constroem vínculos. A partir da perspectiva antropológica presente no trabalho de Hilaine, a abordagem pode contribuir para discussões sobre relacionamento, empatia, experiência do consumidor e criação de valor nos negócios. É uma oportunidade para observar como os contextos sociais ajudam a compreender as interações entre pessoas e organizações.

Um Caminho Sem Volta: O Poder da Rede Interativa na Cultura Digital - Como as conexões digitais participam das transformações culturais e das relações de consumo.
A expansão das redes digitais trouxe novas formas de interação, circulação de informações e construção de vínculos sociais. O tema permite examinar essas transformações sob o olhar da antropologia, relacionando cultura digital, comportamento e participação em redes. Para empresas, oferece um ponto de partida para compreender as mudanças nas formas de comunicação e nos relacionamentos estabelecidos entre consumidores, marcas e comunidades.

B2B, B2C ou B2Anywhere? O Que a Antropologia do Consumo Revela Sobre o Futuro da Venda - Pessoas, tecnologia e inteligência de mercado na transformação das relações de compra e venda.
O tema examina o que realmente influencia as decisões de compra em um cenário de transformação tecnológica. A discussão coloca o comportamento humano no centro das estratégias comerciais, abordando as mudanças nas relações entre consumidores, marcas e canais de venda. Também explora a contribuição da etnografia para identificar motivações e contextos que nem sempre são capturados por dados e algoritmos, incluindo os impactos da inteligência artificial na relação entre empresas e clientes.

AT 11-26