Alexandre Slivnik - Case Disney

Alexandre Slivnik é um palestrante, professor, escritor e especialista brasileiro em comportamento humano, liderança, cultura organizacional e experiência do cliente. Reconhecido nacionalmente por sua didática clara e abordagem prática, construiu uma carreira sólida traduzindo conceitos complexos de gestão, engajamento e atendimento em aprendizados aplicáveis ao dia a dia de empresas e líderes.

Com formação acadêmica voltada à comunicação, educação e gestão, Alexandre Slivnik consolidou sua trajetória unindo teoria, prática e storytelling. Tornou-se amplamente conhecido por sua especialização na chamada “Filosofia Disney”, tema que passou a estudar profundamente a partir de experiências profissionais e acadêmicas relacionadas ao modelo de excelência em serviços, cultura e encantamento do cliente desenvolvido pela empresa americana. Esse conhecimento foi adaptado à realidade brasileira, tornando-se referência em treinamentos corporativos.

Ao longo de sua carreira, Slivnik atuou como professor universitário e desenvolveu projetos de capacitação para empresas de diferentes portes e segmentos. Sua atuação como palestrante é marcada pela capacidade de engajar plateias diversas, conectando comportamento humano, valores, propósito e resultados organizacionais. Seu conteúdo enfatiza que experiências memoráveis — tanto para clientes quanto para colaboradores — são consequência direta de cultura forte, liderança consciente e processos bem definidos.

Alexandre Slivnik também é autor de livros voltados a temas como encantamento, atendimento, liderança e excelência em serviços, ampliando seu impacto para além dos palcos corporativos. Sua produção intelectual reforça a ideia de que o diferencial competitivo das empresas modernas está cada vez mais ligado à forma como elas se relacionam com pessoas, e não apenas a produtos ou preços.

Atualmente, Alexandre Slivnik segue atuando como uma das principais referências brasileiras em experiência do cliente, cultura organizacional e liderança inspiradora, participando de eventos empresariais, convenções, programas de desenvolvimento e fóruns de educação executiva em todo o país.

Temas de Palestras:

Filosofia Disney aplicada aos negócios
Apresenta os princípios por trás da excelência em atendimento, cultura e encantamento, adaptando o modelo Disney à realidade de empresas brasileiras.

Experiência do cliente como estratégia de negócio
Mostra como criar jornadas memoráveis, aumentar fidelização e transformar atendimento em vantagem competitiva.

Liderança que inspira e engaja
Reflexões sobre o papel do líder na construção de equipes comprometidas, motivadas e alinhadas a valores claros.

Cultura organizacional e comportamento humano
Explora como atitudes, crenças e comportamentos impactam diretamente o clima interno e os resultados da empresa.

Encantamento como diferencial competitivo
Aborda como surpreender positivamente clientes e colaboradores por meio de pequenas ações consistentes e intencionais.

Comunicação, propósito e valores
Discute a importância da comunicação clara e do propósito organizacional para alinhar pessoas, decisões e estratégias.

Excelência em serviços e atendimento
Foco em práticas simples e eficazes para elevar o padrão de atendimento e fortalecer a reputação da marca.

AT 01-26