Cristiano Machado

Cristiano Machado profissional que vive intensamente aquilo que ensina. Palestrante internacional, consultor e professor nas áreas de marketing, vendas, empreendedorismo e experiência do cliente, ele alia prática e teoria em suas atuações.

Reconhecido como um dos pioneiros do marketing boca a boca no Brasil, Cristiano possui artigos científicos publicados nos Estados Unidos, Canadá, Colômbia e Brasil. É cofundador e CEO da Amplifique-me, uma plataforma especializada em Gestão da Experiência do Cliente.

Cristiano é administrador de empresas e possui formação acadêmica robusta: MBA pela Baldwin-Wallace University (EUA), MBA em Administração e Marketing pela Uninter, e MBA em Gestão pela FAE Business School. É professor convidado em cursos de MBA e Pós-Graduação de instituições renomadas como ISAE/FGV, FAE Business School, Universidade Positivo, UNOPAR, entre outras. Nessas instituições, ministra disciplinas como Marketing Boca a Boca, Marketing Empreendedor, Marketing Digital e Mídias Sociais, Planejamento e Gestão de Marketing, Comportamento do Consumidor, Gestão de Clientes e Pensamento Sistêmico.

Com mais de 20 anos de experiência, Cristiano atua com atendimento, consultoria, treinamentos, palestras e orientação a empreendedores. Também desempenhou o papel de gerente de projetos, atendendo grupos empresariais dos setores de vestuário, tecnologia da informação, desenvolvimento territorial, varejo e startups.

Apaixonado pelo empreendedorismo e acreditando no seu poder de transformação social, Cristiano dedica parte de seu tempo livre a outro amor: a música — onde, nas horas vagas, se aventura como guitarrista.

Temas de Palestras

Marketing Boca a Boca na Era Digital

• A evolução do marketing boca a boca

• O poder das recomendações espontâneas

• Como criar experiências que geram conversas

• Ferramentas digitais para amplificar o boca a boca

• Cases de sucesso no Brasil e no exterior

Experiência do Cliente: O Novo Campo de Batalha dos Negócios

• Por que a experiência supera o preço e o produto

• Jornada do cliente: mapeamento e melhorias

• Como medir e gerenciar a experiência do cliente (CX Management)

• Amplificando a voz do cliente: estratégias práticas

• Como transformar clientes em promotores da marca

Empreendedorismo de Verdade: Construindo Negócios que Fazem a Diferença

• A mentalidade empreendedora na prática

• Como identificar oportunidades no mercado

• Do propósito à ação: empresas que transformam

• Resiliência e inovação no caminho do empreendedor

• Erros comuns de empreendedores (e como evitá-los)

Marketing Digital e Mídias Sociais para Resultados Reais

• Estratégias que funcionam (além da vaidade dos likes)

• Como gerar relacionamento e vendas online

• A importância do conteúdo relevante e humanizado

• Tendências atuais e como aproveitá-las

• Ferramentas práticas para empreendedores e pequenas empresas

Comportamento do Consumidor: Entenda seu Cliente e Venda Mais

• Quem é o novo consumidor e como ele decide

• A psicologia por trás das escolhas de compra

• Dados comportamentais: como usar sem complicação

• Personalização de experiências e ofertas

• O papel das emoções nas decisões de compra

Liderança Empreendedora: Inspirar, Engajar e Transformar

• Liderança em tempos de mudança

• Como formar times de alta performance

• Cultura organizacional: o que realmente importa

• Comunicação estratégica para líderes

• Liderança pelo exemplo: como ser inspiração real

AT 04-25