Carla Alice Berl

Carla Alice Berl é médica-veterinária, empreendedora e fundadora da Pet Care, uma das redes que contribuíram para o desenvolvimento da medicina veterinária hospitalar no Brasil.

Graduada pela Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia da Universidade de São Paulo (FMVZ-USP) em 1980, Carla construiu sua carreira unindo experiência clínica, visão de gestão e empreendedorismo. Após a formação, realizou estágio de seis meses no Animal Medical Center, em Nova York, e acumulou anos de experiência em clínicas e hospitais veterinários antes de criar seu próprio negócio.

Em 1991, fundou o primeiro Hospital Veterinário Pet Care, no bairro do Morumbi, em São Paulo. O projeto nasceu com a proposta de oferecer atendimento veterinário estruturado, reunindo diferentes especialidades, diagnóstico, emergência e suporte hospitalar para cães e gatos.

A partir de 2012, Carla participou do processo de expansão da Pet Care ao lado de investidores. Em 2018, a rede associou-se à VCA Inc., grupo internacional do setor veterinário, e Carla permaneceu envolvida estrategicamente no processo de crescimento da operação.

Essa trajetória transformou uma única unidade veterinária em uma operação de alcance nacional. Em comunicação institucional publicada em 2026, a Pet Care informa que o grupo reúne sete marcas nacionais e mais de 20 unidades de hospitais veterinários, além de estruturas especializadas, laboratórios, diagnóstico por imagem, banco de sangue, radioterapia e telemedicina.

A atuação empresarial de Carla também recebeu reconhecimento institucional. Em 2017, ela foi agraciada pelo Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo com o Prêmio Renê Corrêa, destinado à área de empreendedorismo.

Sua experiência permite abordar o mercado veterinário não apenas sob o ponto de vista clínico, mas também pela perspectiva da gestão de negócios, experiência do cliente, formação de equipes, crescimento empresarial e transformação do setor pet.

Carla participa de encontros e iniciativas ligados à medicina veterinária e ao desenvolvimento do setor. Entre os conteúdos publicamente documentados estão palestras sobre gestão de negócios veterinários e atendimento eficiente ao cliente, além de conteúdos relacionados à saúde, prevenção e longevidade dos animais de companhia.

Sua trajetória oferece uma perspectiva especialmente relevante para eventos que discutem empreendedorismo, mercado pet, gestão veterinária, experiência do cliente e evolução da medicina veterinária, conectando décadas de vivência profissional à construção e expansão de uma marca que se tornou nacional.

Temas de palestras

Gestão de Negócios Veterinários - Da prática clínica à construção de uma operação profissional e sustentável.
A experiência de Carla Berl na criação e expansão da Pet Care serve de ponto de partida para discutir os desafios de transformar conhecimento técnico em um negócio estruturado. O conteúdo aproxima medicina veterinária e gestão, passando pela organização da operação, qualidade dos serviços, formação de equipes, visão estratégica e relacionamento com o mercado.

Atendimento ao Cliente de Forma Eficiente - Como relacionamento, confiança e experiência influenciam os resultados de um negócio veterinário.
Carla aborda a importância da experiência oferecida aos tutores e do relacionamento construído durante toda a jornada de atendimento. A discussão conecta qualidade técnica, comunicação, confiança e organização dos processos, mostrando por que o atendimento é parte estratégica da gestão de clínicas e hospitais veterinários.

O que fazer para que meu pet viva mais? - Informação, prevenção e cuidado para uma vida mais longa e saudável dos animais de companhia.
Um conteúdo voltado aos fatores que contribuem para a saúde e a longevidade dos pets, aproximando conhecimento veterinário da rotina dos tutores. Carla participou publicamente de conteúdo com esse título, discutindo cuidados que podem contribuir para qualidade de vida e prevenção ao longo das diferentes fases da vida dos animais.

Empreendedorismo - Da formação veterinária à criação e expansão de um negócio de referência no setor pet.
O empreendedorismo é um dos principais eixos associados publicamente à trajetória de Carla Berl. A experiência envolve a criação da Pet Care em 1991, a profissionalização do negócio, o processo de expansão iniciado em 2012 e a posterior associação com a VCA.

Mercado Pet, Saúde e Medicina Veterinária - As transformações de um setor que reúne ciência, tecnologia, gestão e novas expectativas dos tutores.
Carla acompanha profissionalmente as mudanças da medicina veterinária desde o início da década de 1980 e participou diretamente da evolução da estrutura hospitalar para animais de companhia. O conteúdo pode abordar essa transformação a partir de sua experiência profissional, relacionando mercado pet, desenvolvimento da medicina veterinária, especialização, tecnologia e novas demandas de atendimento.

AT 09-26