Erik Hollnagel

Erik Hollnagel, psicólogo de formação, com especialização em psicologia cognitiva e fatores humanos. Ele construiu carreira interdisciplinar entre psicologia, ergonomia, segurança de sistemas e engenharia de resiliência.

Seu percurso acadêmico e profissional inclui posições em universidades e centros de pesquisa em diferentes países, bem como colaboração com a indústria em múltiplos domínios (energia nuclear, aviação, saúde, tráfego terrestre, software etc.).

Ele ocupa/ocupou cargos como professor (ou professor emérito) em instituições como a Universidade de Linköping (Suécia), a École des Mines de Paris (França) (como titular da cátedra de segurança industrial), e também vínculo com a University of Southern Denmark. Ele mantém participação como visitante/colaborador em outras instituições.

Ao longo da carreira, ele produziu uma vasta obra científica e técnica: artigos, capítulos de livros, edições de coletâneas em domínios como investigação de acidentes, segurança sistêmica, engenharia da resiliência, ergonomia cognitiva, análise de sistemas sócio-técnicos etc. Ele participa como editor ou coeditor de periódicos relacionados a tecnologia, segurança e trabalho cognitivo. 

Em seu site pessoal, ele tem publicado reflexões sobre “ideias” relacionadas ao conceito de segurança, criticando abordagens tradicionais e propondo pensar a segurança como algo dinâmico, que vai além de simplesmente prevenir falhas, mas de permitir o sucesso em condições variáveis.

Uma faceta importante de seu trabalho é a articulação entre teoria e prática: ele busca que os conceitos de segurança, resiliência e variação de desempenho impactem diretamente no modo como organizações pensam e gerenciam suas operações.

Em síntese, Hollnagel é uma figura de destaque no campo da segurança de sistemas complexos, com forte influência no movimento de “segurança resiliente” (resilience engineering) e na evolução da forma como entendemos acidentes, falhas e funcionamento normal dos sistemas.

Temas de Palestras 

Segurança vista de forma positiva: Safety-I vs Safety-II

Hollnagel é um dos principais defensores da ideia de que segurança não deve ser apenas a ausência de acidentes (Safety-I), mas também a capacidade de sistemas e organizações realizarem suas atividades com sucesso sob condições variáveis (Safety-II). Esse contraste é tema central em muitas de suas palestras e livros.

Engenharia da Resiliência (Resilience Engineering)

Ele enfatiza como sistemas complexos precisam ser adaptáveis e resilientes, não apenas confiáveis. Suas apresentações abordam a importância de antecipar, monitorar, responder e aprender para manter a resiliência organizacional.

Desempenho Humano e Variação no Trabalho Real

Hollnagel destaca que o desempenho humano é variável e que essa variação é tanto fonte de falhas quanto de sucessos. Em palestras, discute como entender o “trabalho real” (work-as-done) em contraste com o “trabalho prescrito” (work-as-imagined), trazendo forte influência da ergonomia cognitiva.

Investigação de Acidentes e Aprendizado Organizacional

Outro tema recorrente é sua crítica a métodos tradicionais de investigação de acidentes que buscam apenas identificar causas lineares. Ele propõe abordagens sistêmicas que consideram múltiplos fatores socio-técnicos, defendendo que investigações devem focar em como melhorar a capacidade da organização de lidar com variações e incertezas.

AT 09-25