Claudia Laselva

Referência em gestão hospitalar, liderança na enfermagem, qualidade assistencial e experiência do paciente, Claudia Laselva construiu sua trajetória profissional no Einstein Hospital Israelita, em São Paulo, unindo conhecimento clínico, visão estratégica e compromisso com a excelência no cuidado.

Claudia Regina Laselva é enfermeira, executiva da área da saúde e especialista em gestão hospitalar. Com uma carreira desenvolvida no Einstein Hospital Israelita, acumulou experiência em diferentes áreas assistenciais e administrativas, passando da atuação direta com pacientes em unidades de terapia intensiva à liderança de equipes e serviços hospitalares.

Graduada em Enfermagem pela Universidade Federal de São Paulo (Unifesp), possui mestrado em Nefrologia pela mesma instituição e MBA Executivo em Gestão de Saúde pelo Insper, com extensão internacional na Tufts University, em Boston, nos Estados Unidos. Sua formação também inclui especializações em Administração Hospitalar e Enfermagem Médico-Cirúrgica, que complementam sua experiência na gestão de serviços de saúde.

Ao longo de sua carreira no Einstein, Claudia assumiu responsabilidades relacionadas à gestão operacional, às práticas assistenciais, à enfermagem e à experiência do paciente. Sua atuação está associada ao aprimoramento de processos hospitalares, ao desenvolvimento de lideranças, à segurança do paciente e à busca por melhores resultados assistenciais.

Um dos marcos dessa trajetória foi sua participação no processo de preparação do Einstein para a obtenção da designação Magnet, concedida pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC). Em 2022, o hospital tornou-se o primeiro da América Latina a conquistar esse reconhecimento internacional, voltado à excelência da prática profissional de enfermagem, à qualidade da assistência e ao desenvolvimento de ambientes favoráveis ao exercício da profissão.

Claudia também desenvolveu uma trajetória ligada à educação em saúde, participando da formação de profissionais e gestores em programas de pós-graduação e desenvolvimento de lideranças do Instituto de Ensino Einstein. Sua experiência aproxima o conhecimento acadêmico dos desafios cotidianos enfrentados por hospitais, instituições de saúde e equipes multiprofissionais.

A valorização da enfermagem é outra dimensão importante de sua atuação. Claudia participou do Board Internacional da campanha Nursing Now e de iniciativas vinculadas ao Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), contribuindo para debates sobre reconhecimento profissional, fortalecimento da liderança e protagonismo dos enfermeiros nos sistemas de saúde.

Sua trajetória reúne temas fundamentais para o futuro da saúde, como liderança, gestão de pessoas, eficiência operacional, inovação, qualidade e segurança assistencial, experiência do paciente e desenvolvimento profissional.

Em palestras e encontros científicos, Claudia Laselva compartilha perspectivas sobre os desafios da gestão em saúde, a importância de lideranças preparadas e a construção de ambientes hospitalares capazes de conciliar qualidade técnica, eficiência e cuidado humanizado. Sua experiência oferece contribuições especialmente relevantes para gestores, executivos, profissionais de enfermagem, lideranças hospitalares e organizações que buscam aprimorar seus modelos de assistência.

Temas de palestras

Ciência, Tecnologia e Cuidado que Transformam Vidas
A evolução da saúde passa pela integração entre avanços científicos, inovação tecnológica e valorização das pessoas. A partir desse eixo, a apresentação propõe uma reflexão sobre o papel do conhecimento, da tecnologia e do cuidado no desenvolvimento dos serviços de saúde, considerando os desafios de uma assistência cada vez mais complexa. O tema é especialmente relevante para profissionais e lideranças interessados em discutir inovação sem perder de vista a dimensão humana do atendimento.

Engajando Lideranças Executivas na Construção de Ambientes Sustentáveis, para Segurança, Bem-Estar e Vida Saudável da População
A construção de ambientes saudáveis e seguros depende do envolvimento efetivo das lideranças e de uma gestão comprometida com o bem-estar coletivo. O tema permite explorar a responsabilidade dos executivos na criação de condições favoráveis à qualidade assistencial, à segurança e à valorização dos profissionais. Também abre espaço para reflexões sobre gestão sustentável, cultura organizacional e decisões capazes de produzir benefícios duradouros para equipes, instituições e população.

Liderança Humanizada na Saúde - Pessoas, confiança e desenvolvimento profissional como pilares da excelência assistencial.
Liderar na área da saúde exige mais do que conhecimento técnico e capacidade de gestão. Envolve compreender as necessidades das equipes, promover relações de confiança e construir ambientes nos quais os profissionais possam desempenhar suas funções com segurança e responsabilidade. O tema aborda a importância da empatia, da comunicação transparente, do desenvolvimento de lideranças e da valorização das pessoas para fortalecer a cultura organizacional e a qualidade do atendimento.

Experiência do Paciente: Muito Além do Atendimento - Como integrar qualidade, segurança e cuidado centrado nas pessoas ao longo da jornada assistencial.
A experiência do paciente envolve todos os pontos de contato com uma instituição de saúde, desde o acolhimento até a continuidade do cuidado. O tema explora a importância de compreender necessidades e expectativas, melhorar os processos assistenciais e envolver equipes multiprofissionais na construção de uma jornada mais segura e humanizada. Também apresenta perspectivas sobre indicadores de qualidade, comunicação e gestão integrada, elementos essenciais para transformar a experiência de pacientes e familiares.

A Força da Enfermagem: Desafios e Protagonismo - A importância da enfermagem na transformação dos serviços de saúde e na construção de uma assistência de excelência.
A enfermagem ocupa uma posição essencial na segurança dos pacientes, na continuidade do cuidado e na qualidade dos serviços hospitalares. O tema destaca a importância do desenvolvimento profissional, da autonomia, do reconhecimento das equipes e da formação de lideranças preparadas para os desafios contemporâneos da saúde. A experiência do Einstein com a designação Magnet e a participação de Claudia na campanha Nursing Now oferecem referências para discutir o protagonismo da profissão e seu impacto na assistência.

Inovação e Gestão em Saúde - Eficiência operacional, melhoria contínua e inovação para responder aos desafios da gestão hospitalar.
A gestão moderna em saúde exige equilíbrio entre eficiência, sustentabilidade, qualidade assistencial e capacidade de adaptação. O tema propõe uma discussão sobre o aperfeiçoamento de processos, a integração de equipes e a utilização de informações e indicadores para apoiar decisões. Também considera como mudanças organizacionais e iniciativas de inovação podem contribuir para serviços mais eficientes, mantendo a segurança do paciente e o cuidado humanizado como prioridades.

Ensinando a Cuidar: Formação e Educação na Saúde - Educação continuada, desenvolvimento de competências e preparação de lideranças para o futuro da saúde.
A qualificação dos profissionais é um dos fundamentos para manter a excelência nos serviços de saúde. O tema explora a importância da educação continuada, da formação de gestores e do desenvolvimento de competências clínicas e comportamentais em um setor marcado por constantes transformações. A partir da experiência acadêmica e profissional de Claudia, a discussão pode conectar aprendizagem, práticas assistenciais e desenvolvimento de lideranças, ressaltando o papel da educação na melhoria da qualidade do cuidado.

AT 10-26